서비스 이용약관

시행일: 2026년 2월 13일 | 최종 수정일: 2026년 2월 13일

본 약관은 소중함인사이트가 제공하는 모든 서비스에 적용됩니다. 서비스 이용 전 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.
고액 프로젝트(컨설팅, 용역 등)의 경우 본 약관 외 별도의 개별 계약서가 체결되며, 개별 계약이 본 약관에 우선합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 소중함인사이트(이하 "회사")가 제공하는 B2B 플랫폼, 마케팅, 유통, 금융 지원 등 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"라 함은 회사가 제공하는 다음 각 호의 모든 온·오프라인 용역을 의미합니다.
- 에이전트/컨설팅: 경영, 마케팅, 해외 진출, 정부 지원 등 자문 용역
- 구독 서비스: 정기 결제를 통한 지속적인 관리 및 정보 제공
- 광고 대행: 매체(Google, Meta, Naver 등)를 통한 광고 집행 대행
- 유통/풀필먼트: 상품 공급, 보관, 포장, 배송 대행 및 공급망 관리
- 콘텐츠 제작: 상세페이지, 영상, 웹사이트, 회사소개서, IR자료 등 저작물 제작
- 금융 연결: 정부 지원금, 투자 유치, 대출 등 금융 상품 안내·신청 대행
- 인증 대행: ISO, KC, CE, FDA 등 각종 인증 신청 대행
"회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자연인, 법인 또는 단체를 말합니다.
"매체비(광고선전비)"라 함은 광고 집행을 위해 플랫폼사(Google, Meta, Naver 등)에 지불하는 실비를 말하며, 회사의 수익(대행 수수료)과는 별개입니다.
"공급가"라 함은 회사가 회원에게 상품이나 솔루션을 제공하는 B2B 납품 단가를 말합니다.
"결과물"이란 회사가 서비스 수행 과정에서 제작하는 디자인, 영상, 코드, 문서, 광고 소재 등 일체의 산출물을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 웹사이트(ssjum.com)에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회원이 상담을 신청하거나 서비스를 이용하는 경우 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전에 웹사이트에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경인 경우 30일 전에 공지합니다.
변경된 약관 공지 후 거부 의사를 표시하지 않은 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 제2조 제1항에 명시된 서비스를 제공하며, 필요한 경우 서비스의 내용, 이용 방법, 제공 범위를 변경할 수 있습니다.
서비스 변경 시 변경 내용을 웹사이트를 통해 공지하며, 회원에게 불리한 변경인 경우 개별 통지합니다.
회사는 기술적 필요, 운영상 필요, 법적 사유, 불가항력 등으로 서비스를 일시적으로 중단하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제5조 (상담 신청 및 서비스 계약)

회원은 웹사이트의 상담 신청 폼, 전화(1533-5716), 카카오톡, 이메일 등을 통해 서비스를 신청할 수 있습니다.
상담 신청은 서비스 계약의 체결을 의미하지 않으며, 별도의 서비스 계약서 체결 및 비용 합의가 이루어진 경우에 한하여 서비스 계약이 성립합니다.
회사는 상담 신청에 대해 영업일 기준 24시간 이내에 연락하는 것을 원칙으로 하나, 이를 보장하지 않습니다.
회사는 다음의 경우 서비스 계약 체결을 거부할 수 있습니다.
- 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
- 회사의 서비스 정책 또는 윤리 기준에 부합하지 않는 경우
- 관련 법령에 위반되는 목적으로 이용하려는 경우
- 기타 회사가 합리적으로 판단하여 서비스 제공이 곤란한 경우

제6조 (수익 모델 및 결제 규정) 핵심 조항

회사의 수익 모델에 따른 대금 지급 및 정산 방식은 다음과 같으며, 회원은 이에 동의합니다.

1. 구독 서비스 (Lock-in)

구독 서비스는 약정된 기간 동안 자동 결제됩니다.
중도 해지 시: 잔여 기간 이용료의 30%가 위약금으로 부과되며, 기 제공된 할인 혜택은 소급하여 청구될 수 있습니다.
구독 갱신일 7일 전까지 해지 의사를 통보하지 않을 경우 동일 조건으로 자동 갱신됩니다.

2. 광고 대행 (수수료 및 매체비)

회원은 광고 집행 전 '매체비'와 '대행 수수료'를 선지급해야 합니다.
매체비 소진 후 추가 충전이 지연되어 발생한 광고 중단 및 성과 하락에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
세금계산서: 대행 수수료는 회사가 발행하며, 매체비는 매체사(Google, Meta 등)가 발행하는 것을 원칙으로 하되, 대납 시에는 별도 협의에 따릅니다.
광고 성과 리포트는 월 1회 이상 제공하며, 실시간 대시보드 접근 권한을 부여할 수 있습니다.

3. 유통 및 상품 공급

회사가 책정한 '공급가'는 회사의 영업비밀이며, 회원은 이를 제3자에게 공개하거나 소비자 판매가 대비 마진율 보장을 요구할 수 없습니다.
풀필먼트 비용(보관료, 작업비, 배송비)은 매월 말일 정산하며, 지급 지연 시 상품 출고가 중단될 수 있습니다.
상품의 품질, 하자, 리콜에 관한 책임은 제조사(회원)에게 있으며, 회사는 유통 대행자로서의 책임만 부담합니다.

4. 지원금·금융 중개

회사는 정부 지원금, 금융 상품, 투자 유치 등을 '안내 및 연결'하는 역할을 수행하며, 성공 보수(수수료)를 청구할 수 있습니다.
최종 심사 결과(승인/탈락)에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 수수료 반환 의무를 지지 않습니다. (업무 수행에 대한 대가)
지원금 신청에 필요한 서류, 정보, 자료의 정확성에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

5. 콘텐츠 제작 (용역)

제작 비용은 착수금(계약금)과 잔금으로 분할 지급하며, 착수금 입금 확인 후 작업이 개시됩니다.
회원은 계약 시 합의된 횟수만큼 수정을 요청할 수 있으며, 초과 수정은 추가 비용이 발생합니다.
회원이 제공해야 할 자료(원고, 이미지, 데이터 등)의 지연으로 인한 일정 변경에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (청약 철회 및 환불 특약) 방어 조항

서비스의 특성상 다음 각 호의 기준이 일반 환불 규정에 우선하여 적용됩니다.

1. 콘텐츠/용역 서비스

착수 전: 계약금의 90% 환불 (행정 비용 10% 공제)
착수 후: 기획비 및 인건비 명목으로 총 계약금의 30%가 즉시 차감됩니다.
결과물(초안 포함) 전달 후에는 환불이 불가합니다.

2. 광고비

이미 매체에 집행된 광고 비용(매체비)은 환불이 절대 불가합니다. (매체사 정책 준수)
미집행 매체비에 한하여 환불이 가능하며, 대행 수수료는 기 수행 기간에 비례하여 정산합니다.

3. 구독 서비스

중도 해지 시 잔여 기간 이용료의 30% 위약금이 부과됩니다.
무료 체험 기간 중 해지 시에는 별도 비용이 발생하지 않습니다.

4. 단순 변심

회원의 단순 변심으로 인한 계약 해지 시, 기 투입된 리소스 비용(인건비, 외주비, 매체비 등)을 공제한 후 잔액을 환불합니다.

5. 회사 귀책

회사의 귀책 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우, 이미 지급한 비용의 전액을 환불합니다.

제8조 (책임의 한계 및 면책) 면책 조항

플랫폼 종속성: 네이버, 쿠팡, 인스타그램, 유튜브, 알리바바 등 외부 플랫폼의 정책 변경(알고리즘 변경, 계정 차단, 노출 제한, API 중단 등)으로 인한 회원의 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
성과 비보장: 회사는 마케팅 유입량, 매출액, ROAS(광고 수익률), 검색 순위, 팔로워 수, 정부 지원금 수령 여부 등 특정 성과를 확정적으로 보장하지 않습니다. 웹사이트에 게시된 사례, 수치, 통계는 과거 실적 기반 참고 자료이며, 동일 성과를 보장하는 것이 아닙니다.
불가항력: 천재지변, DDoS 공격, 기간통신사업자의 장애, 택배사 파업, 전염병, 정부 규제 변경 등으로 인한 서비스 중단은 면책됩니다.
회원 제공 정보: 회원이 제공한 정보(상품 정보, 사업 데이터, 세무 자료 등)의 정확성·적법성에 대한 책임은 회원에게 있으며, 부정확한 정보로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
손해배상 한도: 회사의 귀책 사유로 인한 손해배상은 회원이 회사에 지급한 '순수 서비스 수수료(매체비·실비 제외)' 금액을 한도로 하며, 간접 손해, 영업 손실, 기대 이익의 상실에 대해서는 배상하지 않습니다.

제9조 (지적재산권 및 포트폴리오)

        회사가 제작한 모든 결과물의 저작권은 대금 완납 시까지 회사에 귀속됩니다. 대금 완납 후 결과물의 이용 범위는 개별 계약에 따릅니다.
특별한 약정이 없는 경우, 대금 완납 후 회원에게 비독점적 사용 허가가 부여됩니다. 독점적 저작권 양도는 별도의 서면 합의가 필요합니다.
회사는 작업 결과물을 회사의 포트폴리오, 홍보 자료, 사례 연구(Case Study), 마케팅 목적으로 활용할 수 있으며, 회원은 이에 동의한 것으로 간주합니다. 회원이 포트폴리오 활용을 원하지 않는 경우, 계약 체결 시 서면으로 요청하여야 합니다.
회사의 웹사이트, 서비스 시스템, 브랜드, 로고, 디자인, 기술, 노하우에 관한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 지적재산을 복제, 수정, 배포, 역설계하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

    

제10조 (비밀유지)

회사와 회원은 서비스 수행 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀, 기술정보, 경영정보를 서비스 목적 외로 사용하거나 제3자에게 공개하여서는 안 됩니다.
특히, 회사의 공급가, 수수료 체계, 내부 프로세스, 파트너사 정보는 회사의 핵심 영업비밀로서 회원은 이를 제3자에게 공개할 수 없습니다.
본 조의 의무는 서비스 계약 종료 후 3년간 유지됩니다.

제11조 (회원의 의무)

회원은 상담 신청 및 서비스 이용 시 정확한 정보를 제공하여야 합니다.
회원은 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 정보 또는 타인의 정보를 기재하는 행위
- 회사의 서비스를 무단으로 복제·모방하여 영리 목적에 이용하는 행위
- 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
- 회사의 시스템을 해킹, 크롤링, 스크래핑하는 행위
- 회사 또는 회사의 다른 회원의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
- 관련 법령에 위반되는 행위
회원이 상기 의무를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회원은 그 손해(소송 비용, 변호사 비용 포함)를 배상할 책임이 있습니다.

제12조 (계약 해지 및 이용 제한)

회원은 서비스 이용 중 언제든지 계약 해지를 요청할 수 있으며, 제7조의 환불 규정이 적용됩니다.
회사는 다음의 경우 회원에게 사전 통지 후 서비스 제공을 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원이 대금 지급 의무를 30일 이상 이행하지 않는 경우
- 회원이 제11조의 의무를 위반한 경우
- 회원의 사업이 폐업, 파산, 회생 절차에 진입한 경우
- 기타 정상적인 서비스 제공이 곤란한 사유가 발생한 경우
계약 해지 후에도 제7조(환불), 제9조(지적재산권), 제10조(비밀유지)의 효력은 유지됩니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 원만하게 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
서비스 이용과 관련하여 발생한 소송의 관할법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

제14조 (기타)

이 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
회사는 필요한 경우 개별 서비스에 대한 별도의 이용 조건(개별 계약서)을 둘 수 있으며, 이 경우 개별 계약이 이 약관에 우선합니다.
이 약관에 규정되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관습에 따릅니다.